Bagaimana Testimoni Boleh Dijadikan Alat Jualan Yang Power

 

Ramai yang mengadu, dah dapatkan testimoni dari pelanggan sedia ada. Dah letakkan dalam iklan. Dalam website. Tapi kenapa sales still tak naik-naik?

Sebelum saya explain kenapa sale sanda tak naik-naik even dah letak testimoni, saya jelaskan dengan lebih detailapa itu testimoni dan kenapa testimoni SANGAT PENTING dalam marketing, terutama promosi dan periklanan.

Apa itu iklan testimoni?  

Selalu nampakkan iklan-iklan dekat FacebookYoutubeGoogle tulis ayatnya lebih kurang

“Wanita ini sudah berjaya turunkan 14kg dalam masa 5 bulan.”

Itu adalah antara testimoni atau feedback daripada pelanggan mereka. Transformasi selepas menggunakan produk atau servis.

Jadinya, dengan iklan testimoni daripada pelanggan sebenar dan sedia ada, dapat bantu coldaudience untuk buat keputusan membeli produk atau servis anda.

Bentuk iklan testimoni tak semestinya hanya dalam bentuk grafik. Boleh jadi dalam pelbagai bentuk seperti teks, audio atau video.

Tapi, bentuk iklan testimoni yang paling convertialah dalam bentuk visual/gambar. Sebabnya behavior manusia lebih mudah respons kepada gambar berbanding teks.

Tapi kenapa ramai seller dan usahawan bersungguh sangat guna iklan testimoni ni?

Bila anda gunakan iklan berbentuk testimoni dalam advertising campaign anda, ia akan bantu menaikkan trustdan credibility brandserta companyanda dalam kalangan pengguna sedia ada dan prospek.

Macam anda jugalah, sebelum nak beli apa-apa barang, even dekat Shopee pun mesti cek ruang review dulu tengok berapa banyak rating star, 5 star.

Kalau lagi banyak rating 5 star, lagi anda yakin nak beli. Tahu-tahu je dah checkout, bayar.

Kalau banyak rating1 star, mesti terus cari kedai lain kan. Sama juga dengan pelanggan dan audience anda. Lagi banyak anda provide real testimony dan feedback, makin tinggilah keyakinan mereka untuk beli dari anda. Ingat. Kuncinya realtestimoni dan beremosi.

As simple as that. 

Iklan Testimoni Menjimatkan Kos Iklan

Ramai yang pandang rendah kuasa iklan testimoni. Sampaikan terlalu sibuk buat kempen iklan yang telan kos besar meliputi kos duit, masa dan tenaga macam iklan billboard, televisyen, radio dan lain-lain.

Walhal ada cara yang lebih murah, berkesan dan kos efektif untuk tarik pembeli sama ada dari kategori cold atau warm audienceFreelagi tu.

Walaupun anda run adsiklan testimoni, kosnya taklah setinggi anda buat dari scratch, yang boleh telan kos sampai berpuluh ribu!

Lagi pula, iklan testimoni yang sebenar tak biased dan berat sebelah memandangkan feedback tersebut jujur daripada pelanggan anda sendiri. Melainkan anda guna fake review. Mohon jangan buat begitu. Sebab ia akan bersangkut-paut dengan keberkatan rezeki anda.

Contoh iklan testimoni anda boleh letakkan di media sosial, website, sales page, iklan berbayar di Facebook, Instagram, Google, Youtube, dan lain-lain.

Dalam pada itu, follow up pelanggan anda, tanya kepada mereka mengenai produk/servis yang digunakan. Adakah mereka berpuas hati, atau ada kekurangan dari pihak anda yang boleh improve lagi.

Nak lagi nampak brand anda appreciate feedback dan review dari pembeli, berikan mereka voucher atau kupon untuk next purchase. Barulah mereka rasa dihargai dan akan naikkan brand credibility dalam mata pengguna.

Secara tak langsung, anda dapat kumpul loyal customerdalam komuniti brandanda. So, iflepas ni anda ada buat product launching, tak mustahil mereka akan jadi pembeli terawal

Maksimumkan Penggunaan Testimoni

“Saya dah guna iklan testimoni dalam kempen iklan, tapi kenapa macam tak convertsalestak naik-naik pun.”

Ada beberapa faktor kena ambil kira bila buat iklan berbentuk testimoni ni. Perasan tak, kalau dekat Facebook Ads tu bila orang buat iklan testimoni, anda baca testimoni dia rasa ‘meh’. Rasa kosong je. Tak menjentik emosi.

Saya dedahkan kepada anda jenis-jenis testimoni yang selalu USAHAWAN buat bila buat iklan testimoni.

Sebab #1: Testimoni terlampau biasa

Tak ada kesan signifikan lepas guna produk/servis anda. Kalau kurang berat badan, cuma turun sekilo je. Bukan maksudnya produk anda tak bagus. Maybe anda kena tunggu sedikit dalam sebulan dua untuk dapatkan result yang lebih signifikan. Bukannya sapu terus putih dalam 5 saat. Itu bahaya.

Ingat. Lagi besar perbezaan before & after, lagi tinggi nilai perceived value yang customer nampak. 

Sebab #2: Testimoni tak ada emosi

Dari 1stfeedback sampai yang ke 100, sama je isi dia. ‘Hebat, kesan memuaskan, berbaloi.’

Sebenarnya, bila orang beli sesuatu produk, mereka didorong atas faktor emosi dan mereka justify pembelian mereka dengan logik akal.

So, bila dia tengok orang yang bagi testimoni tu penuh emosi, macam ‘Dah try macam-macam produk sebelum ni, bila pakai XXX terus rasa macam Wow. Kawan-kawan ramai tegur kulit dah makin bersih. Kalau tak sebelum ni asyik kena label tak basuh muka je.

So, bila dia nampak feedback yang jujur dan penuh emosi, dia akan lagi mudah terpengaruh untuk beli.

Maka, bila rekod testimoni daripada pelanggan, tanya beberapa soalan berkali-kali sampai anda jumpa jawapan, punca emosi kenapa mereka beli produk anda. Korek sampailah anda jumpa jawapan yang ‘Ini rupanya sebab utama kenapa dia beli.’

Sebab #3: Guna testimoni dari pelanggan yang sebenar.

Tak menipu. Tipu dosa. Ramai orang nak kejayaan express, nak shortcut, tak nak bersusah payah sampai sanggup tipu testimoni pelanggan, pakai testimoni orang lain semata nak dapat sales.

Tak berkat ya rezeki yang anda dapat. Betteranda sendiri yang jual produk dan dapatkan testimoni. Selepas itu follow up pelanggan anda dapatkan testimoni, tanya kenapa dia beli dengan anda.

Pastikan mereka berpuas hati dengan servis dan produk anda. Barulah anda masukkan dalam iklan, website dan sebagainya. Dengan cara ni akan lebih berkesan sebab anda sendiri bantu mereka selesaikan masalah dan berikan impak dalam kehidupan mereka.

Bila anda buat bisnes, mesti ada juga kumpulan audience yang tak nak atau tak dapat beli produk/servis anda sebab ada restriction atau keraguan. Jadi, anda gunakan testimoni dengan acknowledge rejection mereka, sebelum anda terangkan kenapa mereka batut beli dari anda.

Contoh:

“Mula-mula tengok harga macam tak berbaloi nak beli sampailah saya tengok testimoni dari pengguna lain cakap kualiti setanding dengan harga. Bila guna tu memang berbaloi-baloi.”

Konklusinya, testimoni tersangatlah power dan berkesan bila anda tahu teknik dan cara yang betul dan faham fungsi sebenar testimoni dalam aktiviti periklanan.

Tak perlu spend besar pun untuk dapatkan kepercayaan pembeli dan naikkan kredibiliti brand serta company.

Gunakan feedbackdan review dari pelanggan sedia ada semaksimum mungkin dan dapatkan ROI yang lebih berbaloi.

Anda belajar sesuatu hari ni? Follow media sosial kami

Vennea Academy (FacebookInstagramdan Rahim Ibrahim(FacebookInstagram).

Share This Article

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on telegram

Dapatkan ebook Million Dollar Kickstart Secara PERCUMA

Business

Cara Nak Buat Iklan Kalau Tak Ada Database

  “Saya baru buat takaful tanpa database. Macam mana nak mula marketing?” Tips #1 : Share Content Yang pertama, anda share content yang berkaitan takaful …

Read More →
Ads

Cara Nak Elak Buat Iklan Yang Tak Hasilkan Jualan

Dalam post kali ini, kita nak merungkai kenapa iklan tu boleh jadi hambar. Bila saya buat analisa berdasarkan pengalaman saya beberapa tahun menjadi seorang profesional …

Read More →
Business

Bagaimana Tingkatkan Kepercayaan Untuk Produk Baru

  Saya selalu dapat soalan-soalan ni daripada student-student saya. “Tuan Rahim, saya buat produk baru. So macam mana nak bagi orang percaya dekat produk saya …

Read More →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You will love to read these

Testimony

Ini Sebab Kenapa Testimoni Dah Banyak Tapi Sales Tak Meningkat

Testimoni dah banyak tapi sales tak meningkat? Ramai orang tanya saya, “Tuan Rahim, saya dah dapatkan testimoni daripada pelanggan saya, tapi saya dah letak dalam iklan, saya dah letak dalam website kenapa sales tak meningkat?” Sebenarnya, tak semua tak testimoni boleh tingkatkan jualan anda. Ini 3 sebab kenapa testimoni tu tak best, tak power. Sebab

Read More »
Business

[BM] Berhenti Kerja Untuk Berniaga

Adakah anda salah seorang yang nak berhenti kerja untuk berniaga? Jangan risau, anda bukan keseorangan. Ramai sebenarnya yang macam anda. Atas sebab yang pelbagai, dan ada beberapa persamaan.Sudah bersedia berhenti kerja untuk berniaga? Ada yang berjaya, pendapatan 3 kali ganda dari gaji. Untung bisnes tiada had atau limit seperti gaji bekerja. Anda pun tiba-tiba naik

Read More »
Ads

Cara Nak Elak Buat Iklan Yang Tak Hasilkan Jualan

Dalam post kali ini, kita nak merungkai kenapa iklan tu boleh jadi hambar. Bila saya buat analisa berdasarkan pengalaman saya beberapa tahun menjadi seorang profesional digital marketer, ada 3 sebab kenapa iklan anda hambar. Cara #1: Salah Audience Yang pertama, iklan anda hambar sebab anda salah audience. Kalau kita nak menembak, kita mesti nak tembak

Read More »
Business

Bagaimana Tingkatkan Kepercayaan Untuk Produk Baru

  Saya selalu dapat soalan-soalan ni daripada student-student saya. “Tuan Rahim, saya buat produk baru. So macam mana nak bagi orang percaya dekat produk saya ni? Sebab kita tahu yang mana orang buat pembelian bila mereka percaya. Jadi, apakah cara terbaik untuk kita tingkatkan kepercayaan orang, supaya orang rasa macam nak beli produk tu. Jangan

Read More »
Business

3 Faktor Ini Yang Bakal Menentukan Kempen Pemasaran Anda Berjaya Atau Gagal

3M inilah punca kenapa kempen pemasaran tu ‘flop’ atau berjaya. “Saya dah plan macam-macam benda, saya dah susun elok-elok tapi akhirnya kempen ni tak menjadi.” Saya tahu perasaan anda macam mana. Saya sendiri pun pernah kerugian RM20 ribu! Hasil tak betul-betul faham fundamental. Akhirnya, bila saya dah study macam-macam buku, pergi macam-macam kelas, di dalam

Read More »
Ads

Bagaimana Nak Buat Copywriting Berkualiti Dan Convert Dalam 5 Minit

Gunakan formula ini untuk tulis copywriting iklan anda SEPANTAS 5 minit. Ramai orang mengadu pada saya, “Tuan Rahim, bila saya nak tulis copywriting, saya tenung skrin komputer, komputer tenung saya balik. 5 minit, 10 minit tak ada idea. Kadang tu saya dah keluar berjalan pun tak ada idea lagi.” Sebenarnya, apa cara kita buat copywriting

Read More »