Apa Itu Customer Lifetime Value Dan Seberapa Penting Bagi Business Anda?

Pernahkah Anda mendengar tentang customer lifetime value? Customer lifetime value ialah anggaran keuntungan yang kita akan dapat pada masa hadapan dengan pelanggan. Ia juga boleh didefinisikan sebagai nilai kewangan yang syarikat jangka akan dapat dari pelanggan.

Apa pentingnya CLV?

Dengan CLV, anda dapat kategorikan pelanggan anda berdasarkan nilai yang mereka bawa. Anda lebih fokus kekalkan pelanggan yang sedia ada daripada mencari pelanggan baru. CLV juga membantu untuk :

  • Mengetahui seberapa banyak modal yang anda harus keluarkan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan.

  • Mengenalpasti pelanggan yang paling menguntungkan.

  • Lebih fokus untuk mempelajari dan mengetahui keinginan dan keperluan pelanggan.

  • Mengenalpasti produk yang menguntungkan

Dengan semua data ini, anda boleh membuat keputusan yang lebih tepat untuk meningkatkan keuntungan serta menaikkan perniagaan anda.

CLV hanya dapat digunakan dengan maksimum sekiranya syarikat mempunyai sistem pengurusan pelanggan yang mencukupi seperti pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru, pemasaran semula kepada pelanggan pertama dan program untuk mengekalkan kesetiaan pelanggan.

Lalu, bagaimana jika CLV pelanggan Anda masih rendah? Jangan risau, CLV bukan nilai yang tetap.Apa komen anda?

Share This Article

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on telegram

Dapatkan ebook Million Dollar Kickstart Secara PERCUMA

Ads

6 Perkara Penting Yang Perlu Ada Pada Website Anda

Ramai yang ingin ada website sendiri tapi selalunya website tu tak mampu untuk bertahan lama atau semakin lama semakin sendu akibat tidak ada cara dan …

Read More →
Ads

3 Langkah Mudah Untuk Hasilkan Copywriting Yang Proven Dan Convert

3 cara mudah untuk tulis copywriting menggunakan USP produk anda. Ramai yang tanya saya, ‘Tuan Rahim, macam mana nak tulis copywriting yang paling simple tapi …

Read More →
Business

Cara Nak Buat Iklan Kalau Tak Ada Database

  “Saya baru buat takaful tanpa database. Macam mana nak mula marketing?” Tips #1 : Share Content Yang pertama, anda share content yang berkaitan takaful …

Read More →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You will love to read these

Ads

Cara Nak Elak Buat Iklan Yang Tak Hasilkan Jualan

Dalam post kali ini, kita nak merungkai kenapa iklan tu boleh jadi hambar. Bila saya buat analisa berdasarkan pengalaman saya beberapa tahun menjadi seorang profesional digital marketer, ada 3 sebab kenapa iklan anda hambar. Cara #1: Salah Audience Yang pertama, iklan anda hambar sebab anda salah audience. Kalau kita nak menembak, kita mesti nak tembak

Read More »
Ads

Kesalahan Dalam Industri Pemasaran Digital

PERHATIAN buat para usahawan atau bakal usahawan sekalian ! Adalah rugi sekiranya anda kehilangan bakal pelanggan hanya disebabkan oleh pemasaran yang salah. Sekarang ni mungkin anda dah belajar mcm-macam teknik digital marketing. Kepala anda mungkin dah penuh dengan segala teknik pemasaran yang ada sekarang ni.  Tapi sayangnya, semua itu hanya sia-sia sahaja jika anda tidak

Read More »
Ads

Kenapa Bila Dah Dapat Sales, Bila Nak Scale Up Kelaut

Kenapa dah dapat sale banyak, time nak scale up semua kelaut? Pernah tak anda terfikir, kenapa jadi macam tu? Puas dah adjust setting sana sini, tapi masih lagi sales tak naik setara dengan bajet ads yang dah digunakan. Ada yang fikir bila dah spend bajet iklan lebih 4 angka a.k.a RM1k ke ata,s dan dapat

Read More »
Testimony

Ini Sebab Kenapa Testimoni Dah Banyak Tapi Sales Tak Meningkat

Testimoni dah banyak tapi sales tak meningkat? Ramai orang tanya saya, “Tuan Rahim, saya dah dapatkan testimoni daripada pelanggan saya, tapi saya dah letak dalam iklan, saya dah letak dalam website kenapa sales tak meningkat?” Sebenarnya, tak semua tak testimoni boleh tingkatkan jualan anda. Ini 3 sebab kenapa testimoni tu tak best, tak power. Sebab

Read More »