Pelanggan Adalah Aset Kepada Perniagaan Anda

Keuntungan sesebuah syarikat itu datangnya daripada pelanggan. Kalau anda boleh menjaga pelanggan anda, perniagaan anda pasti boleh maju berkembang dan lebih banyak sales mahupun keuntungan yang anda boleh dapat.

Dalam artikel kali ini, kami akan kongsikan kepada anda kepentingan pelanggan kepada perniagaan dan cara menghargai pelanggan anda. 

1. Bersikap profesional ketika menghadapi masalah

Anda perlu menunjukkan sikap yang baik dan profesional ketika memberikan layanan kepada pelanggan terutamanya apabila pelanggan marah ataupun memberikan kata-kata yang kurang menyenangkan. Anda perlu memberi respons yang baik dengan tidak melawan balik.

Ini juga akan menunjukkan rasa hormat anda kepada pelanggan dan memberi perhatian atas keperluan mereka.

2. Buat pelanggan rasa dihargai

Perniagaan anda pasti tidak akan berjaya sekiranya anda meninggalkan pelanggan begitu sahaja. Jadi, sebagai usahawan anda harus menghargai dan buat mereka rasa dihargai. 

Cuba tanamkan sikap ingin membantu pelanggan. Ramai pelanggan sebenarnya tidak tahu apa yang mereka mahu dan juga tak tahu banyak perkara. Jadi, usahawan yang ada sikap yang baik akan sentiasa sabar dalam menasihati dan ‘educate’ pelanggan.

Sabar, prihatin, dan tanam keinginan hendak membantu dan senyum merupakan dua sikap yang penting yang perlu ada dalam diri anda.

Artikel berkaitan: 5 Cara Buat Customer Senang Hati Dengan Anda

3. Memberi layanan terbaik pada pelanggan

Tanamkan sifat ingin berikan yang terbaik kepada pelanggan anda. Memberikan pengalaman terbaik adalah seperti mengagumkan pelanggan dengan perkhidmatan anda dan ia tak semestinya memerlukan kos. Anda hanya perlu lebih rajin dan bermotivasi untuk melayan pelanggan.

Semoga perkongsian kami ini sedikit sebanyak dapat memberikan manfaat kepada anda.

Untuk baca artikel-artikel berkaitan, sila klik pada pautan di bawah:

1. Mengapa Penggunaan Grafik Penting Untuk Perniagaan Anda

2. Bagaimana Website Berfungsi Untuk Sesebuah Bisnes?

3. 6 Tips Mudah Untuk Upgrade Media Sosial Anda Supaya Tak Sendu

Share This Article

Dapatkan ebook Million Dollar Kickstart Secara PERCUMA

Ads

5 Online Tools Yang Akan Memudahkan Kerja Google Ads Anda

Google Ads merupakan pengiklanan berbayar di platfom Google seperti YouTube, Google Search Page, dan banyak lagi. Berikut kami senaraikan 5 online tools yang akan memudahkan …

Read More →
Design

5 Design Trends Yang Boleh Ubah Strategi Marketing Anda

Design trend yang menarik akan dapat meningkatkan identiti dan strategi marketing anda. Tujuannya adalah untuk memberikan maklumat, menyampaikan mesej atau meyakinkan audiens melalui gabungan imej, …

Read More →
Business

Dropship vs Affiliate

Ramai sebenarnya daripada kita yang memiliki modal kecil tetapi tak sabar nak buat bisnes dan tak sabar nak pegang gelaran founder.  Dalam artikel kali ini …

Read More →

Leave a Reply

Your email address will not be published.

You will love to read these

contoh copywriting menggunakan PESTA
Copywriting

Hasilkan Copywriting Berkualiti Dan Convert Dalam 5 Minit

Contoh copywriting yang  boleh anda gunakan untuk tulis copywriting iklan anda SEPANTAS 5 minit.   Sebenarnya ini adalah copywriting formula yang saya sendiri gunakan   Ramai orang mengadu pada saya,   “Tuan Rahim, bila saya nak tulis copywriting, saya tenung skrin komputer, komputer tenung saya balik. 5 minit, 10 minit tak ada idea. Kadang tu

Read More »
Rahsia Menjual Di Media Sosial Tanpa Sebarang Modal
Business

4 Rahsia Menjual Di Media Sosial Tanpa Sebarang Modal

Penggunaan Media Sosial  Menurut kajian, penggunaan media sosial dalam kalangan rakyat Malaysia purata lima jam empat puluh tujuh minit sehari di media sosial.    Pandemik COVID-19 membawa amalan baharu secara dalam talian dalam kehidupan dan aktiviti masyakarat apabila Malaysia merekodkan 28 juta pengguna media sosial atau 86 peratus daripada penduduk negara ini.   Sumber dari

Read More »
Website

5 Sebab Kenapa Laman Web Penting Dalam Digital Marketing

Laman web sering disebut-sebut sebagai holy grail kepada digital marketing. Hampir semua perniagaan dinasihatkan untuk memiliki laman web agar strategi pemasaran digital atau digital marketing anda semakin efektif.  Namun, pasti anda tertanya-tanya adakah digital marketing tidak boleh dilakukan tanpa laman web?  Laman web atau juga dipanggil website merupakan interaksi pertama yang anda miliki dengan prospek

Read More »
Business

6 Rahsia Untuk Cipta Brand Awareness Bisnes Anda

6 Rahsia Cipta Brand Bisnes  Bisnes Anda Brand awareness atau kesedaran jenama adalah istilah yang digunakan dalam dunia pemasaran.   Ia menggambarkan kemampuan pelanggan mahupun bakal pelanggan untuk mengenali dan mengalami pengalaman mereka sendiri ketika mendapatkan produk atau perkhidmatan bagi sesebuah perniagaan.   Mewujudkan brand awareness merupakan langkah penting dalam mempromosikan produk baru.   Ia

Read More »
Media Sosial

Cara Mudah Nak Dapat Idea Buat Content Di Media Sosial

Bila ada banyak idea, barulah anda boleh buat content media sosial yang bagus untuk dikongsikan dengan followers anda. Tapi, macam mana nak dapat idea yang menarik ni? Jom baca artikel ni sampai habis 1. Tanya audiens Anda boleh minta audiens untuk komen cadangan mereka di ruangan komen di platform media sosial anda, content apa yang

Read More »
Business

7 Perkara Yang Anda Perlu Elakkan Dalam Marketing

Elakkan 7 Perkara Ini Dalam Marketing Menceburi dunia perniagaan bukanlah sesuatu yang mudah. Ia melibatkan banyak cabaran mental dan juga fizikal.   Untuk berjaya dalam dunia perniagaan, sangat penting bagi usahawan atau pemilik bisnes untuk mempunyai ilmu pengetahuan marketing.   Sebagai seorang pemilik bisnes, anda perlu melakukan persediaan yang rapi.   Ini untuk memastikan hala

Read More »
×