Pelanggan Adalah Aset Kepada Perniagaan Anda

Keuntungan sesebuah syarikat itu datangnya daripada pelanggan. Kalau anda boleh menjaga pelanggan anda, perniagaan anda pasti boleh maju berkembang dan lebih banyak sales mahupun keuntungan yang anda boleh dapat.

Dalam artikel kali ini, kami akan kongsikan kepada anda kepentingan pelanggan kepada perniagaan dan cara menghargai pelanggan anda. 

1. Bersikap profesional ketika menghadapi masalah

Anda perlu menunjukkan sikap yang baik dan profesional ketika memberikan layanan kepada pelanggan terutamanya apabila pelanggan marah ataupun memberikan kata-kata yang kurang menyenangkan. Anda perlu memberi respons yang baik dengan tidak melawan balik.

Ini juga akan menunjukkan rasa hormat anda kepada pelanggan dan memberi perhatian atas keperluan mereka.

2. Buat pelanggan rasa dihargai

Perniagaan anda pasti tidak akan berjaya sekiranya anda meninggalkan pelanggan begitu sahaja. Jadi, sebagai usahawan anda harus menghargai dan buat mereka rasa dihargai. 

Cuba tanamkan sikap ingin membantu pelanggan. Ramai pelanggan sebenarnya tidak tahu apa yang mereka mahu dan juga tak tahu banyak perkara. Jadi, usahawan yang ada sikap yang baik akan sentiasa sabar dalam menasihati dan ‘educate’ pelanggan.

Sabar, prihatin, dan tanam keinginan hendak membantu dan senyum merupakan dua sikap yang penting yang perlu ada dalam diri anda.

Artikel berkaitan: 5 Cara Buat Customer Senang Hati Dengan Anda

3. Memberi layanan terbaik pada pelanggan

Tanamkan sifat ingin berikan yang terbaik kepada pelanggan anda. Memberikan pengalaman terbaik adalah seperti mengagumkan pelanggan dengan perkhidmatan anda dan ia tak semestinya memerlukan kos. Anda hanya perlu lebih rajin dan bermotivasi untuk melayan pelanggan.

Semoga perkongsian kami ini sedikit sebanyak dapat memberikan manfaat kepada anda.

Anda juga boleh follow dan like kami di Facebook dan Instagram kerana kami turut berkongsi maklumat dan content yang menarik untuk anda!

Untuk sebarang soalan atau pendapat, sila kongsikan dengan kami di ruangan komen di bawah.

Untuk baca artikel-artikel berkaitan, sila klik pada pautan di bawah:

1. Mengapa Penggunaan Grafik Penting Untuk Perniagaan Anda

2. Bagaimana Website Berfungsi Untuk Sesebuah Bisnes?

3. 6 Tips Mudah Untuk Upgrade Media Sosial Anda Supaya Tak Sendu

Share This Article

Dapatkan ebook Million Dollar Kickstart Secara PERCUMA

Kebaikan Dan Keburukan Penggunaan GIF Dalam Design Facebook Ads
Ads

Kebaikan Dan Keburukan Penggunaan GIF Dalam Design Facebook Ads

GIFs, atau Graphics Interchange Format, adalah jenis fail gambar yang boleh digunakan untuk menyampaikan mesej dalam bentuk animasi ringan. Dalam dunia marketing, GIFs sering digunakan …

Read More →
Kelebihan Menggunakan Carousel Ads Dalam Pengiklanan Facebook Anda
Ads

Kelebihan Menggunakan Carousel Ads Dalam Pengiklanan Facebook Anda

Iklan carousel atau carousel ads adalah sejenis iklan yang boleh digunakan pada platform pengiklanan Facebook. Kelebihannya adalah ia membolehkan anda menunjukkan beberapa gambar atau video …

Read More →
Kepentingan Penggunaan 'High Quality Image' Dalam Facebook Ads Anda
Ads

Kepentingan Penggunaan ‘High Quality Image’ Dalam Facebook Ads Anda

Penggunaan imej yang berkualiti tinggi (high quality image) dalam Facebook ads adalah penting kerana ia mampu membantu menarik perhatian audience dan meningkatkan prestasi ads. Imej …

Read More →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You will love to read these

Design

Mengapa Penggunaan Grafik Penting Untuk Perniagaan Anda

Grafik terdiri daripada bahan visual yang memberi ringkasan penerangan dan penilaian tertentu menerusi gabungan penggunaan lukisan, perkataan, lambang dan gambar. Grafik juga boleh menjadi satu bentuk komunikasi visual yang menggunakan teks atau gambar untuk menyampaikan informasi atau mesej. Keistimewaan grafik adalah ia mudah difahami oleh ramai orang walaupun menghadapi halangan bahasa komunikasi yang berbeza.  Sebenarnya,

Read More »
Tips Story Telling Untuk Content Marketing
Marketing

4 Tips Story Telling Untuk Content Marketing

Pada tahun 2021 ni, owner bisnes dah kena start bermain dengan content marketing untuk tarik audience yang baru. Berbanding hanya terus promote bisnes guna cara yang ‘hardsell’.   Sebab orang-orang sekarang dah tak suka pada iklan, tapi mereka LEBIH SUKA dengan content marketing. Bagaimanakah mahu menjadikan content anda terpilih di mata dan hati pembaca dari

Read More »
geram sebab testimoni tinggi sales tak ada
Copywriting

Ini Sebab Kenapa Testimoni Dah Banyak Tapi Sales Tak Meningkat

Testimoni dah banyak tapi sales tak meningkat?   Ramai orang tanya saya,   “Tuan Rahim, saya dah dapatkan testimony daripada pelanggan saya. Saya dah letak dalam iklan, saya dah letak dalam website kenapa sales tak meningkat?” Sebenarnya, tak semua review boleh tingkatkan jualan anda   Ini 3 sebab kenapa ia tak best, tak power. Terlampau

Read More »
Marketing

Bagaimana Sosial Media Influencer Boleh Bantu Strategi Marketing Anda?

Sosial media influencer dilihat sebagai individu yang berpengaruh dan boleh dipercayai pada masa kini. Generasi Z lebih terdorong untuk terpengaruh dan dipengaruhi kerana kandungan atau content yang sering dikongsi oleh influencer-influencer ini lebih dekat dengan mereka dan mudah difahami, ringkas dan lebih personal. Dalam era digital masa kini, kita harus faham dan akur apabila pelanggan

Read More »
Copywriting Untuk Close Sales
Copywriting

Elemen Penting Dalam Copywriting Untuk Close Sales

Copywriting adalah seni, proses atau kegiatan menulis yang bertujuan untuk pembaca melakukan suatu respons, tindakan, atau keputusan yang diharapkan. Tapi, macam mana nak tulis copywriting menarik yang boleh bantu anda untuk close sales? Dalam artikel kali ini, kami akan kongsikan 5 elemen penting dalam copywriting untuk close sales. 1. Headline Seperti yang kita tahu, headline

Read More »
Testimony

Bagaimana Vennea Marketing Bantu Untuk Dapatkan 9.7 Juta Dalam Niche Qurban

Pengenalan YBIM adalah sebuah badan penganjur yang mempunyai kredibiliti sendiri dalam menguruskan ibadah qurban disamping pengiktirafan ISO dan Malaysia Book Record untuk pengagihan daging qurban terbesar. YBIM telah memberi percaya kepada Vennea untuk menjadi penjana utama rasmi untuk Yayasan Budi Ihsan Malaysia (YBIM) pada tahun 2021. Peranan utama Vennea adalah untuk mengetuai kempen pemasaran Qurban

Read More »