Pelanggan Adalah Aset Kepada Perniagaan Anda

Keuntungan sesebuah syarikat itu datangnya daripada pelanggan. Kalau anda boleh menjaga pelanggan anda, perniagaan anda pasti boleh maju berkembang dan lebih banyak sales mahupun keuntungan yang anda boleh dapat.

Dalam artikel kali ini, kami akan kongsikan kepada anda kepentingan pelanggan kepada perniagaan dan cara menghargai pelanggan anda. 

1. Bersikap profesional ketika menghadapi masalah

Anda perlu menunjukkan sikap yang baik dan profesional ketika memberikan layanan kepada pelanggan terutamanya apabila pelanggan marah ataupun memberikan kata-kata yang kurang menyenangkan. Anda perlu memberi respons yang baik dengan tidak melawan balik.

Ini juga akan menunjukkan rasa hormat anda kepada pelanggan dan memberi perhatian atas keperluan mereka.

2. Buat pelanggan rasa dihargai

Perniagaan anda pasti tidak akan berjaya sekiranya anda meninggalkan pelanggan begitu sahaja. Jadi, sebagai usahawan anda harus menghargai dan buat mereka rasa dihargai. 

Cuba tanamkan sikap ingin membantu pelanggan. Ramai pelanggan sebenarnya tidak tahu apa yang mereka mahu dan juga tak tahu banyak perkara. Jadi, usahawan yang ada sikap yang baik akan sentiasa sabar dalam menasihati dan ‘educate’ pelanggan.

Sabar, prihatin, dan tanam keinginan hendak membantu dan senyum merupakan dua sikap yang penting yang perlu ada dalam diri anda.

Artikel berkaitan: 5 Cara Buat Customer Senang Hati Dengan Anda

3. Memberi layanan terbaik pada pelanggan

Tanamkan sifat ingin berikan yang terbaik kepada pelanggan anda. Memberikan pengalaman terbaik adalah seperti mengagumkan pelanggan dengan perkhidmatan anda dan ia tak semestinya memerlukan kos. Anda hanya perlu lebih rajin dan bermotivasi untuk melayan pelanggan.

Semoga perkongsian kami ini sedikit sebanyak dapat memberikan manfaat kepada anda.

Anda juga boleh follow dan like kami di Facebook dan Instagram kerana kami turut berkongsi maklumat dan content yang menarik untuk anda!

Untuk sebarang soalan atau pendapat, sila kongsikan dengan kami di ruangan komen di bawah.

Untuk baca artikel-artikel berkaitan, sila klik pada pautan di bawah:

1. Mengapa Penggunaan Grafik Penting Untuk Perniagaan Anda

2. Bagaimana Website Berfungsi Untuk Sesebuah Bisnes?

3. 6 Tips Mudah Untuk Upgrade Media Sosial Anda Supaya Tak Sendu

Share This Article

Dapatkan ebook Million Dollar Kickstart Secara PERCUMA

Kebaikan Dan Keburukan Penggunaan GIF Dalam Design Facebook Ads
Ads

Kebaikan Dan Keburukan Penggunaan GIF Dalam Design Facebook Ads

GIFs, atau Graphics Interchange Format, adalah jenis fail gambar yang boleh digunakan untuk menyampaikan mesej dalam bentuk animasi ringan. Dalam dunia marketing, GIFs sering digunakan …

Read More →
Kelebihan Menggunakan Carousel Ads Dalam Pengiklanan Facebook Anda
Ads

Kelebihan Menggunakan Carousel Ads Dalam Pengiklanan Facebook Anda

Iklan carousel atau carousel ads adalah sejenis iklan yang boleh digunakan pada platform pengiklanan Facebook. Kelebihannya adalah ia membolehkan anda menunjukkan beberapa gambar atau video …

Read More →
Kepentingan Penggunaan 'High Quality Image' Dalam Facebook Ads Anda
Ads

Kepentingan Penggunaan ‘High Quality Image’ Dalam Facebook Ads Anda

Penggunaan imej yang berkualiti tinggi (high quality image) dalam Facebook ads adalah penting kerana ia mampu membantu menarik perhatian audience dan meningkatkan prestasi ads. Imej …

Read More →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You will love to read these

Media Sosial

Cara Mudah Nak Dapat Idea Buat Content Di Media Sosial

Bila ada banyak idea, barulah anda boleh buat content media sosial yang bagus untuk dikongsikan dengan followers anda. Tapi, macam mana nak dapat idea yang menarik ni? Jom baca artikel ni sampai habis 1. Tanya audience Anda boleh minta audiens untuk komen cadangan mereka di ruangan komen di platform media sosial anda, content apa yang

Read More »
Marketing Ideas to Start the New Year Right!
Marketing

Marketing Ideas to Start the New Year Right!

As the new year approaches, it’s a great time to reevaluate your marketing strategy and come up with fresh ideas to reach and engage your audience. Here are a few marketing ideas to help you start the new year right. 1. Create a content marketing plan Content marketing is a powerful way to attract and

Read More »
Kenapa Copywriting Penting Untuk Bisnes Anda
Copywriting

Ini 5 Sebab Kenapa Copywriting Penting Untuk Bisnes Anda

Copywriting adalah seni menulis ayat iklan dengan tujuan menarik perhatian prospek seterusnya menjadikan prospek kepada pelanggan. Copywriting merupakan elemen penting dalam marketing yang akan membantu anda dapatkan sales dan keuntungan dalam bisnes. Sekiranya anda mampu menghasilkan copywriting yang menarik, prospek pasti akan jatuh hati dan terus membeli produk/servis anda. Nak tahu apa lagi kepentingan copywriting

Read More »
Kepentingan Penggunaan 'High Quality Image' Dalam Facebook Ads Anda
Ads

Kepentingan Penggunaan ‘High Quality Image’ Dalam Facebook Ads Anda

Penggunaan imej yang berkualiti tinggi (high quality image) dalam Facebook ads adalah penting kerana ia mampu membantu menarik perhatian audience dan meningkatkan prestasi ads. Imej yang cantik dan menarik mampu untuk meningkatkan kesan iklan yang anda pasang di Facebook. Imej yang berkualiti tinggi dapat meningkatkan kesan visual ads anda. Ia akan menjadikan ads anda terlihat

Read More »
Copywriting Mistakes To Avoid
Copywriting

Copywriting Mistakes To Avoid

Copywriting is one of the most effective methods in marketing. It’s similar to a call to action but on a larger scale, attempting to capture your audience’s attention and elicit a feeling, thought, or response. However, there are some common copywriting errors that new writers frequently make. If you are just starting out writing copy

Read More »
Kenapa Canva Free Kalau Boleh Canva Pro?
Design

Kenapa Canva Free Kalau Boleh Canva Pro?

Canva merupakan sebuah platform grafik design yang digunakan untuk membuat grafik media sosial, poster, presentation, dan sebagainya. Dalam aplikasi ini juga menyediakan pelbagai jenis template design untuk digunakan. Tapi kalau anda sedang gunakan Canva Free, anda mungkin ingin bertukar kepada versi Canva Pro. Kenapa? Sebab ia mempunyai lebih 75 juta premium stock photos, easy-to-use branding

Read More »